Принципы работы Amazon

Принципы работы Amazon

Принципы работы Amazon
4.5 (90%) 2 голос(ов)

Полезная информация

Как решает проблему СЕО компании Amazon? Уходят стони миллионов на борьбу с различными конкурентами, а также другие принципы менджемента в самом крупном онлайн магазине всего мира.

Буквально на днях должна была выйти книга Брэда Стоуна под названием The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon. Данная книга непосредственна посвящена истории самого крупного онлайн магазина в мире под названием Amazon. Стоит отметить, что данную историю уже пытались описать не один раз. Но успеха в этом так и не было достигнуто. Мноиге утверждают, что у того же Джобса очень много схожего с Безосом. Дело в том, что они оба очень резкие люди. У каждого из них необычные бизнес-принципы. Их основные качества: бескомпромиссность, очень четкое восприятие маркетинга. Огромное совпадение, но ни Джобс, ни Безос не знали своих биологических отцов. Отца Безоса Стоун разыскал специально для книги; тот, как и отец Джобса, был ошеломлен, узнав, кто его сын.

Стоун является главным обозревателем издательства Businessweek ,где и была опубликована собственно книга. Мы расскажем Вам о самых основных принципах компании Amazon, которые очень выделяются на фоне принципов остальных компаний.

↑ к содержанию

С покупателями лично работает СЕО

Глава компании Amazon Безос лично вникает в жалобы каждого клиента. Более того, он не просто читает каждую жалобу. Он периодически пересылает своему персоналу со знаком вопроса в теме. Как утверждается, подобные письма поднимают внутри компании огромную волну паники. У сотрудников Amazon есть всего лишь несколько часов что бы полностью решить проблему, а также предоставить информацию ,по какой причине так произошло. Почему Безос решает бросить всё и заняться исключительно данной проблемой? Это связано с тем, что подобные проблемы полностью показывают процессы внутри фирмы.

↑ к содержанию

Послание должно быть одно

Непосредственно пиар и какое либо общение с прессой в компании поострен очень жестко. Лично Безос очень редко общается с журналистами и дает какие-либо интервью. На пресс-конференция он выступает всего лишь пару раз в году, и то когда идет презентация нового продукта.  Если говорить о сценарии конференции, то тут не хуже, чем у Apple. Известный инвестор Джон Доэр назвал подобные действия «теорией коммуникаций Безоса». Безос лично занимается пресс-релизами, а также описанием продукта. Именно он составляет письма акционерам. По его мнению, вся работа Amazon должна формировать одну задумку. Тобишь, просто нет магазина более дружелюбней, чем Amazon.

↑ к содержанию

Ничего не жалеют для конкурентов

Насколько утверждается, внутри компании, есть специальный отдел направленный на конкурентную разведку. Его задача покупать у других ритейлеров огромную партию продуктов. После этого, продукция тщательно анализируется. Выявляется качество продукции и уровень услуги. Работают по принципу, если кто-то работает лучше них, нужно это срочно менять. Существует история, что как-то конкурентная разведка данной компании столкнулась с продукцией фирмы Quidsi, которая занимается детскими товарами. После анализа стало ясно ,что сотрудники Quidsi восхищаются методами Безоса, в некоторых пунктах даже обходят его. После этого началась жесткая ценовая война. В игру вступила Wal-Mart, но Безос был готов потерять сотни миллионов долларов, лишь бы не отдать Quidsi своему более матерому конкуренту. По итогам «войны», Безос всё таки выкупил эту компанию.

↑ к содержанию

Остаются только сильнейшие

Безос терпеть не может так званное «общественное согласие». То есть быть склонным искать консенсуса. Он категорически против, чтоб  его работники соглашались с начальством или с друг другом. По его принципам они должны сражаться до последнего используя факты и цифры. Стоит отметить, что это очень нравится персоналу. Как отметил сам Стоун, это можно обозначить странной смесью стартапа, который пытается быть суперкорпоративным, и корпорации, которая изо всех сил старается остаться стартапом.

Дабы сотрудники могли продержаться хотя бы не менее двух лет, Безос разработал очень странную опционную программу. В Google и Microsoft опционы могут быть предъявлены к исполнению ежегодно в равном размере. Начальство Amazon считает, что работники должны продержаться хотя бы четыре года, по этой причине в первый год выдает только пять процентов причитающихся акций. За второй год, эта планка подымается до 15 процентов. После этого  — на 20 процентов. Тобишь, самые сочные куски, в самом конце.

↑ к содержанию

Информацию должны предсказывать

Странно, но каждое совещание в компании начинается с молчания. За это время, каждый должен внимательно ознакомится с подготовленными нарративами (меморандумы по шесть страниц о ближайших планах). В Amazon очень серьёзно относятся к подготовки этих нарративов. Каждый должен легко вникнуть в текст документа. Каждый вторник, начальники отделов собираются вместе с работниками и подробно изучают весь анализ по своим направлениям. Каждый, кто предоставляет какие-либо цифры, должен уметь ответить на любой заданный вопрос. Новых сотрудников такая жесткая атмосфера вгоняет в ступор.

Принципы работы Amazon
4.5 (90%) 2 голос(ов)

Понравился материал? Поделись с друзьями.

  1. Роза Ситдикова

    Лучший онлайн магазин на мой взгляд, цены оптимальны, огромное количество товара на любой вкус! Заказываю почти все там еще ни разу не обманывали. Советую этот сайт всем!

  2. Кристина Димидова

    Мне нравятся необычные люди, а когда человек возглавляет большую компанию, тем более. К таким харизматичным личностям тянуться сильные люди, которым интересно не просто работать за з/п, но и причислить себя к большому и серьезному механизму, они и готовы отдавать себя полностью на работе.

  3. Даниил

    Вообще, я считаю данный интернет-магазин один из лучших в своём роде, так как можно без труда найти нужный товар, а увидев данный материал я очень обрадовался, ведь в нём собрано всё самое необходимое для познания этой компании, спасибо, теперь можно ознакомиться с их историей.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


О проекте | Вопросы и ответы

© 2017 Finkontrol.com Все права защищены.

Копирование материалов разрешено только с обязательным указанием прямой, активной и открытой к индексации гиперссылки на Finkontrol.com. 18+