Выводы экспериментов, которые можно использовать в бизнесе

Выводы экспериментов, которые можно использовать в бизнесе

Выводы экспериментов, которые можно использовать в бизнесе
Вам понравилось?

Полезная информация

Мы расскажем Вам о нескольких экспериментах, которые были проведены различными ученными. Выводы данных исследований были не раз применены в в различных сферах бизнеса. Сейчас мы подробно расскажем Вам.

1.  Исследования ответного действия

Данный эксперимент проводил Деннис Реган. В основе исследования лежит очень простая идея. А именно если человек что-то получает, то он автоматически (подсознательно) хочет отдать что-то взамен. Такой социальный психолог, как Роберт Чалдини говорил по этому поводу, что подобное ощущение является одним из шести ключевых принципов влияния на людей.

Ещё в далеком 1971 году, профессор Корнелльского университета сумел подробно показать силу взаимного обмена в собственном исследовании. Своих подопытных он заставил поверить в то, что они являются участниками в оценке произведений искусства, совместно с партнером, который между прочим являлся ассистентом Регана. В определенный момент, данный ассистент покидал комнату всего лишь на пару минут, после чего возвращался обратно уже с газировкой в руках. Так происходило лишь в одной группе. Во второй, ассистент уходил, но ничего не приносил. Уже под конец эксперимента, ассистент Регана просил людей оказать им небольшую услугу . Она заключалась в том, что бы купить лотерейный билет. Как и было запланировано, тем, кому он приносил газировку, были более расположены к покупке лотерейного билета, чем те, кто не получал воды. Стоит учитывать, что билеты стоили дороже, чем обычная газировка. Также, исследование показало, что сама личность ассистента не имела ни какого значения, да и то, что газировка особо не нужна была испытуемым.

Так, оказывая услуги своим коллегам по работе или персоналу, они с огромной вероятностью, позже окажут подобную услугу и Вам. По сути, все отношения в бизнесе строятся на взаимном обмене.

↑ к содержанию

2.  Исследования по пошаговым действиям

Два ученых, Фридман и Фрейзер сумели доказать следующие: если предложить человеку изначально сделать мелкую работу, а после расширять условия работы и делать её больше, человек с огромной вероятностью будет соглашаться. Если же сразу предложить выполнить огромный объем работы, человек попросту не согласится.

Данный феномен можно объяснить тем, что когда человек берет на себя некие обязательства, либо на что-то соглашается, в дальнейшем отказаться будет ему намного сложнее, чем в начальном этапе. Подобное называют когнитивным диссонансом. Что бы отказаться от действий, уже после принятия работы, человек должен будет вступить в диссонанс с самим собой. Уже после исследования, данный принцип начали вводить в сферу бизнеса и назвали её «техника-ноги-в-дверь».

Первыми к подобной теории пришли два ученых, Джонатан Фридман и Скотт Фрейзер в 1966 году. Так, их эксперимент состоял в том, что бы звонить калифорнийским домохозяйкам и просили их ответить на несколько вопросов о продукте, который они использовали. Спустя несколько дней, они снова звонили тем же людям и спрашивали, можно ли им попасть на несколько часов в дом к этим домохозяйкам. Ученые спрашивали это с целью, якобы посмотреть на то, как они справляются с чистящими продуктами. Вследствие чего, Фридман и Фрейзер выяснили. Что те домохозяйки, которые ранее соглашались отвечать на вопросы, в два раза чаще шли навстречу.

В бизнесе, не нужно сразу накидывать на клиентов или сотрудников огромные задачи или предложения. Всё должно быть постепенно. Пусть потребитель получает информацию мелкими частями. Добивайтесь того, чтобы сначала человек согласился на что-то меньшее.

↑ к содержанию

3.  Эффект восприятия знакомого

Ещё в середине 1968 года, известный польский психолог затеял проверить собственную гипотезу по поводу того, что люди испытывают хорошие эмоции, если встречают что-то уже знакомое им ранее. Он решил разделять людей на две группы. Обеим группам были показаны серии бессмысленных китайских символов. После этого, он попросил каждую группу отгадать значение символов. Было замечено, что чем больше люди смотрели на данные символы, тем позитивней становилось их восприятие. Более того — в дальнейшем у участников группы, где неоднократно появлялись знакомые символы, улучшалось настроение.

Если у потребители есть множество связей с брендом, то человек испытает большую лояльность к данному бренду. По такому принципу действует реклама. Она всегда на виду, и люди мельком замечают её. В итоге, через ассоциации, реклама побуждает людей к покупки.

↑ к содержанию

4.  Исследование комфортности

Одним из самых известных экспериментов прошлого столетия, является исследование Соломона Аша. Эксперимент был проведен в 1951 году. В совеем исследовании Аша показал, что давление мнения большинства людей может серьёзно повлиять даже на самые очевидные факты.

Его эксперимент заключался в том, что была выбрана группа студентов и специально приглашенные студенты, которые знали об эксперименте. Всех студентов собрали в одну группу.  Всей аудитории показали две карточки. На первой карточке была изображена обычная черная линия. На второй карточке  были три линии разных размеров, и к каждой линии была присвоена буква (А, В, С). Задачей студентов было назвать линию со второй карточки, которая по длине равна линии с первой карточки. На самом деле, ответ был очевиден. Но дело в том, что задачей студентов, которые знали об эксперименте, было настаивать на неправильном ответе. Изначально, испытуемые называли правильный ответ. Но уже спустя некоторое время начали соглашаться с мнением большинства (группа подготовленных студентов была большей за группу обычных студентов). Вследствие чего, студент начали менять свое мнение.

В том случае, когда мнение общественности имеет огромное воздействие на людей даже в самых элементарных вещах, это можно отлично использовать, оказывая влияние на потребителей. Создавайте сообщество фанатов бренда и поддерживайте лояльность небезразличных к вам людей.

Выводы экспериментов, которые можно использовать в бизнесе
Вам понравилось?

Понравился материал? Поделись с друзьями.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


О проекте | Вопросы и ответы

© 2017 Finkontrol.com Все права защищены.

Копирование материалов разрешено только с обязательным указанием прямой, активной и открытой к индексации гиперссылки на Finkontrol.com. 18+