Работа с клиентами: как не тратить время впустую?

Работа с клиентами: как не тратить время впустую?

Работа с клиентами: как не тратить время впустую?
Вам понравилось?

Управление бизнесом

Специалистам известно о том, что на клиентов уходит крайне много времени и, как правило, часть времени расходуется впустую. Автор статьи, исходя из практического опыта, дает ценный совет. Лучше всего отменять заявки с непрофильной номенклатурой и четко придерживаться этого метода. Вариант оценки наиболее целесообразной заявки бизнес-процесса предоставляется по ссылке.

Товарный менеджер привлекается к переговорам с поставщиками, предоставляет презентации, выступает на семинарах. Это, несомненно, важно, но можно организовывать работу товарного менеджера в более выгодном для компании режиме, который бы принес большее количество положительных результатов. В большинстве случаев, менеджеры по продажам недостаточно хорошо знают весь ассортимент, как знают товарные менеджеры о своей сфере.

Необходимо признать, что многие клиенты покупали товар из-за недостаточных знаний продавца, который не смог определить наиболее подходящую покупку для данного клиента. В этой ситуации, исключительно товарный менеджер может предоставить наилучший вариант, так как он знает достаточно о своём товаре и о потребностях клиента. Методика работы товарного менеджера состоит из следующих пошаговых этапов:

  1. Выделить частых клиентов компании, с которыми хорошие взаимоотношения.
  2. Сформировать план работы с этими клиентами.
  3. Рассмотреть каждого клиента из списка. Изучить их потребности для удовлетворения ими от обслуживания. Необходимо провести переговоры с менеджером по продажам. Разработать спецпредложение. Также проследить дальнейшую работу с частыми клиентами.

Автором статьи было описаны все обязанности товарного менеджера. Для успешности выполнения полномочий товарного менеджера следует:

  1. Сопоставить цели и стратегию компании с планами товарного менеджера.
  2. Наиболее эффективно сработаться со смежными подразделениями.
  3. Организовать и предоставить необходимые ресурсы.
  4. Иметь в наличии план о выполнении указанных обязанностей.
  5. Для решения данных вопросов товарному менеджеру необходимо создать план и сопоставить его с годовым маркетинговым планом развития товарной сферы.

Можно сделать вывод, что работа товарного менеджера крайне обширна и велика. Такая работа запрашивает наличие высокой квалификации работника. Для компании товарного менеджера необходимо поддерживать информационной базой и методологической поддержкой его труда. Но это стоит того. Торговая компания окупит расходы на деятельность товарного менеджера за счет преобладания больших резервов. Именно их мобилизация и окупит неоднократные инвестиции компании.

Работа с клиентами: как не тратить время впустую?
Вам понравилось?

Понравился материал? Поделись с друзьями.

  1. Денис Раудин

    Теперь у меня нет сомнений в том, что работа товарного менеджера достаточна непроста и охватывает широкий спектр знаний по видам товаров и клиентам компании. Безусловно, на сегодняшний день практически любая компания очень заинтересована в высококвалифицированных товарных менеджерах, способных значительно улучшить работу компании с их клиентской базой.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


О проекте | Вопросы и ответы

© 2017 Finkontrol.com Все права защищены.

Копирование материалов разрешено только с обязательным указанием прямой, активной и открытой к индексации гиперссылки на Finkontrol.com. 18+