Изменение персональных данных по доверенности
Эксперт портала Finkontrol.com. Есть опыт работы в крупных МКК. На данный момент работает в УралСиб банке.
Любые корректировки данных клиента вносятся в систему Сбербанка на основании «Заявления на изменение персональных данных». По правилам, данное заявление может подать лишь сам владелец счета, либо его опекун. Официально, здесь действительно не обойтись без приезда мамы.
Что можно попробовать сделать: попросите маму в Германии заверить нотариально копию нового паспорта и оригинал заявления на изменение данных (форму возьмите в отделении Сбербанка, отправьте маме почтой). Когда получите документы, обратитесь с ними в банк.
Не гарантируем, что в банке пойдут навстречу (имеет место человеческий фактор), но на данный момент это единственная идея относительно вашей ситуации.
Все ответы на вопрос